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Condiciones generales de venta

Cómo Comprar

¿Cómo añado artículos a la cesta?

Acceda a cualquiera de las categorías de productos para visualizar los artículos disponibles.
Cada producto cuenta con una ficha detallada a la que se accede haciendo clic en el producto. Dentro de esta ficha existe un botón con el nombre "añadir al carrito". Al pulsar este botón, el producto se añadirá a su cesta de la compra. Puede repetir este proceso tanta veces como desee para seguir añadiendo productos.
Su carrito de la compra siempre está visible arriba a la derecha. Cuando haya terminado de seleccionar los productos que desea, haga clic en la opción "confirmar" de su carrito para así confirmar el pedido.

¿Cómo confirmo mi pedido?

Puede confirmar su pedido siguiendo 5 pasos rápidos y sencillos:

1.Resumen: 
Compruebe las características de los productos de su carrito (unidades, color, tamaño) para que sean las correctas y haga clic en el botón " siguiente" de abajo a la derecha.

2.Identifíquese 
Para poder realizar el pago debe estar registrado como usuario de esta web. Puede registrarse rellenando el formulario en la opción "crear una cuenta". Si ya se ha registrado en esta web, sólo necesitará introducir en el cuadro de la derecha "¿ya está inscrito?", su e-mail y la contraseña que eligió y hacer clic en el botón “Identificar”.

3.Dirección: 
Seleccione su dirección de facturación y (muy importante) su dirección de entrega. Puede añadir todas las direcciones que desee, pero tenga en cuenta que el pedido se enviará a la dirección que tenga marcada por defecto. Si quiere añadir algún comentario a su pedido, este es el momento para hacerlo rellenando el cuadro de abajo. Haga clic en el botón "siguiente" de abajo a la derecha

4.Transporte: 
Seleccione el transportista: SEUR entrega a domicilio, o bien SEUR recogida en un punto de venta. Marque el cuadro para aceptar las condiciones de venta. Haga clic en el botón "siguiente" de abajo a la derecha

5.Modo de pago: 
Elija la forma de pago y complete el pago. Estas son las posibles vías:

  •            Pago con tarjeta VISA o MASTERCARD. Será transferido a una pasarela de pago Redsys de la CAIXA. En ningún momento tendremos acceso a los datos de su tarjeta y éstos no serán almacenados. Una vez completado el pago, será redireccionado a nuestra tienda.
  •            Pago seguro a través de su cuenta Paypal
  •            Pago por transferencia bancaria. Esta forma de pago no es inmediata. El envío del pedido se retrasará hasta que la transferencia se haga efectiva.

6. Recibo del pedido: 
Verá una pantalla con el resumen de su pedido. Le enviaremos un correo electrónico con los detalles del mismo y con los datos que nos ha facilitado para el envío.
 

Envíos

Los pedidos están sujetos a la comprobación y aceptación por parte de Botanyland. Una vez realizada la comprobación se le enviará un correo electrónico confirmando el pedido y envío, con su número de seguimiento, o la denegación del mismo si se detecta que no hay existencias de alguno de las referencias solicitadas. 

Países de envío

Botanyland envía a España y a casi todo el resto de países europeos. Por favor consulte la política de envíos y devoluciones para Europa en la web de idioma inglés.

Botanyland ships to almost all european countries.

Plazos de entrega

Los pedidos serán enviados por SEUR, a la dirección de entrega que el Cliente indique al realizar la compra. Botanyland S.L.U no se hace responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

Una vez el pedido salga de nuestros almacenes el cliente recibirá un email notificándole el envío. En ese momento, los plazos de entrega serán:

España y Portugal

Península, Portugal y Baleares: 1-2 días hábiles. 

Canarias, Ceuta y Melilla: 3-4 días hábiles. 

Europe: 3-7 days

Coste del envío

España y Portugal

  •     Península: 2 €
  •     Portugal, Baleares: 4,95 €
  •     Canarias, Ceuta y Melilla: 9,95 € 

Europe

Zone 1: Germany, France, Netherlands, Belgium, Luxembourg, Poland, Czech republic: 5,99 € 

Zone 2: UK, Italy, Austria, Denmark, Slovenia, Slovakia, Hungary, Ireland: 7,50 €

Zone 3: Switzerland, , Slovenia, Estonia, Hungary, Greece, Ireland, Latvia, Poland, Norway, Sweden, Finland, Lithuania, Rumania: 17,99 € 

Devoluciones

Devoluciones dentro del territorio Español y Portugal:

Usted puede devolver el producto si no está satisfecho con su compra. Dispone de 14 días para solicitar la devolución desde que recibió el paquete.

Los gastos de devolución correrán a cargo de Botanyland . 

Importante:

La devolución ha de hacerse en la misma caja donde recibió en producto (o similar,) y debe de estar en perfectas condiciones con todos sus accesorios.

Si quiere devolver un producto, siga este sencillo procedimiento:

1- Mándenos un e-mail a: web@botanyland.com

Indicando: nombre, teléfono, número de pedido y el motivo de su devolución.

Le mandaremos una etiqueta de envío del transportista que deberá pegar en la caja.

2- Le preguntaremos a qué hora le va bien que pase un transportista de ZELERIS y recogerá el paquete.

- Cuando recibamos el paquete de vuelta, y tras su comprobación, le devolveremos el importe íntegro del artículo por el mismo medio de pago que eligió en su momento al comprar. No se admitirán devoluciones de artículos que se hayan usado. (En el caso de los huertos urbanos, por favor revise bien todas las piezas antes de comenzarlo a montarlo). Los artículos que hayan sido devueltos incompletos, deteriorados, usados o sucios no serán reembolsados .


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